นโยบายความเป็นส่วนตัว
z16app

z16app ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวทางปฏิบัติของ z16app ในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม z16app ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ z16app.app แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่ z16app ให้บริการ

z16app ดำเนินการในฐานะ ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามความหมายของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

z16app เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล (หากมีการให้ไว้)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่น ๆ (ในกรณีที่จำเป็น)
• ที่อยู่สำหรับการติดต่อ

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
• ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC (Know Your Customer)
• ข้อมูลธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy
• ข้อมูลจากฐานข้อมูลป้องกันการฟอกเงิน (AML Screening)

z16app ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังตารางต่อไปนี้

z16app จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

z16app ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต (Authorized Service Providers)

z16app อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ ซึ่งช่วยเราในการดำเนินงาน ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคาร (PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB)
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider)
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและป้องกันการฉ้อโกง
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์คาสิโน

ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของท่านและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น

4.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

z16app อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย เช่น

• คำสั่งศาลหรือหมายเรียกจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล

z16app ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ได้ดังนี้

คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัยของเซสชัน และการจดจำการตั้งค่าภาษา ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานแพลตฟอร์ม

คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกรวมและไม่สามารถระบุตัวตนได้

คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies)

จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

z16app ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย

มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ใช้

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างท่านและแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับบัญชีสมาชิก
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

z16app เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา z16app จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้

ในบางกรณี z16app อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ เช่น เพื่อการประมวลผลบนระบบคลาวด์หรือการใช้บริการจากผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระหว่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว z16app จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามกฎหมาย PDPA และประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น

• ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• การได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่าน
• การโอนข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาระหว่างท่านและ z16app

z16app ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ z16app จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ z16app พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบภายในแพลตฟอร์มเมื่อท่านเข้าสู่ระบบ
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ (หากมี)

การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม z16app ต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว z16app แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ z16app ได้ผ่านช่องทางดังนี้

z16app จะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

หากท่านเชื่อว่า z16app ไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย